Mon colis est en retard, que faire ?

Masella édité par Masella

En général, le service DHL Express est de 24h, vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à nos locaux grâce à votre numéro de suivi DHL via le lien suivant. Il faut également compter un délai de récupération de 4 jours ouvrés en plus du délai de livraison. Dans le cas d'un retard de livraison :

  1. Veuillez nous prévenir d'un éventuel retard de livraison en nous contactant directement sur notre page Facebook muni de votre bon de vente.
Il est important de nous informer du retard de livraison, sans cette information, nous pouvons considérer que votre vente est annulée.
Nous n'acceptons aucune paire ayant dépassé un délai de livraison de plus de 4 jours après notre deal.
Nous vous invitons à nous tenir informés de l'évolution de la situation en nous contactant via notre page Facebook Sell to KIKIKICKZ.

How did we do?

Peut-on utiliser un autre transporteur que DHL ?

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