Je n'ai toujours pas reçu mon paiement
Au-delà du délai de 15 jours ouvrables après la réception de votre produit, vous constatez que vous n'avez toujours pas été payé ? Nous vous invitons à procéder aux démarches suivantes :
- Re-vérifiez l'adresse de destination de votre colis indiquée dans notre e-mail de confirmation :
Adresse : 36 avenue Marc Sangnier 92390 Villeneuve-la-garenne - Contactez-nous le plus rapidement possible via notre page Facebook si vous avez oublié d'insérer le bon de vente à l'intérieur de la boîte.
- Assurez-vous avec votre numéro de suivi DHL que le colis est bien arrivé chez nous.
Si vous remplissez toutes ces conditions et que vous n'avez toujours pas reçu votre virement, nous vous invitons à nous contacter directement sur notre page Facebook muni de votre bon de vente et de votre bordereau de livraison. Nous nous efforcerons de vous répondre dans les plus brefs délais (2 jours ouvrables hors week-ends et jours fériés).